С 1 февраля 2026 года вступает в силу Федеральный закон от 28.12.2025 г. № 500-ФЗ, который вносит значительные изменения в Закон РФ «О защите прав потребителей». Эти нововведения касаются ряда важных аспектов, таких как размер штрафов в пользу потребителей, порядок расчета неустойки и возмещение убытков. Подробности можно найти в Уссурийской газете Коммунар.
Согласно пункту 7 статьи 13 Закона, установлены новые основания для освобождения продавца, изготовителя или импортера от уплаты штрафа. В частности, если требования потребителя не были удовлетворены в добровольном порядке, размер штрафа теперь составит 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Также важно отметить, что размер неустойки, присуждаемой судом, теперь не может превышать сумму, уплаченную потребителем по договору купли-продажи. Ранее размер неустойки начислялся на уровне 1% от цены товара за каждый день просрочки, и это делалось независимо от общей суммы договора. Теперь суд имеет право уменьшить неустойку, если посчитает её явно несоразмерной последствиям нарушения.
Изменения касаются и порядка возврата технически сложного товара ненадлежащего качества. С 1 февраля 2026 года потребитель имеет право на возмещение разницы между ценой товара по договору купли-продажи и ценой аналогичного товара, который имеет такие же технические и эксплуатационные свойства, степень износа и тот же год выпуска. Это нововведение позволит более точно определить сумму возврата и защитить права потребителей.
Ранее, согласно действующим нормам, потребитель мог требовать возмещения разницы с текущей ценой нового аналогичного товара. Теперь же продавцы обязаны сравнивать возвращаемый товар не с новым, а с подержанным. Это правило затрагивает такие технически сложные товары, как автомобили, ноутбуки, телевизоры, смартфоны и бытовая техника.
Также закон № 500-ФЗ вводит запрет на уступку потребителем права требования об уплате неустойки (пени) и штрафа лицу, не являющемуся потребителем, до вступления в законную силу решения суда о взыскании этих сумм. Если такая сделка будет осуществлена, она будет считаться ничтожной.
Изменения, внесенные в Закон, вступают в силу с 1 февраля 2026 года. Согласно общим нормам гражданского законодательства, эти изменения применяются к отношениям, возникшим после их введения в действие. К правам и обязанностям, возникшим до 1 февраля 2026 года, изменения будут применяться только к правам и обязанностям, возникшим после их введения в действие.
Если у вас возникли вопросы по защите прав потребителей, вы можете обратиться за консультацией в Уссурийский филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Приморском крае». Для этого достаточно позвонить по телефону 8 (4234) 34-64-23 или посетить консультационный пункт по адресу: г. Уссурийск, ул. Комсомольская, д. 40, каб. 208. Консультации проводятся в рабочие часы с 8:30 до 16:00 с перерывом на обед с 12:00 до 12:45.